06-23144902
werkenbij@mentalcaregroup.nlVacature informatie
Ben jij een geboren leider en een actieve procesverbeteraar? Als manager Administratie & klantcontact zorg je samen met je team voor een soepel lopend proces van aanmelding tot start behandeling.
Wat ga je doen?
Binnen deze uitdagende functie ben je bezig met de operationele aansturing van het team op de afdeling Administratie & Klantcontact. Het team bestaat uit 21 bevlogen medewerkers met een hart voor onze cliënten en klanten en uit 2 coördinatoren die nauw betrokken zijn bij de dagelijkse aansturing van het team.
Je bent verantwoordelijk voor de administratieve processen tussen aanmelding en start van de behandeling. Dagelijks verwerkt je team 100 aanmeldingen, 100 rapportages, 25 offertes, 200 telefoontjes en 600 mailtjes. Jij zorgt ervoor dat dit alles in goede banen wordt geleid.
Continue verbeteren is een onderdeel van jouw functie en je neemt het team hierin mee. Je signaleert knelpunten in bedrijfsvoering en processen, draagt oplossingen aan en voert verbeterslagen door. Je draagt bij aan het opstellen van werkinstructies en processen en implementeert deze.
Je werkt binnen de functie nauw samen met afdelingen Planning, Relatiebeheer en Zorgadministratie. Je volgt de veranderende wet- en regelgeving rondom aanmeldprocessen binnen de GGZ. Je zorgt samen met de managers van de planafdelingen voor een optimaal proces van aanmelding tot en met behandeling.
Vereisten
Een gedreven en enthousiaste manager met een klantgerichte drive en een veerkrachtige instelling.
Je beschikt onder meer over:
- minimaal HBO werk- en denkniveau en een afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in een bedrijfskundige richting;
- minimaal vijf jaar werkervaring in een leidinggevende rol en ervaring met het sturen op kpi’s, bij voorkeur in een soortgelijke functie binnen een commerciële organisatie;
- een helicopterview: je overziet je verantwoordelijkheden, doorziet de processen en kan goed structureren en prioriteren.
- kennis van Lean
Je bent verder:
- communicatief zeer vaardig en daarmee in staat je team te motiveren, te activeren en te ontwikkelen, ook als team;
- samenwerkingsgericht en in bezit van een hands-on mentaliteit;
- analytisch sterk, zorgvuldig en planmatig;
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkomgeving in een enthousiast team binnen een betrokken organisatie.
- Een marktconform salaris: de functie is ingedeeld in FWG 60, maximaal € 4.981,- op basis van 36 uur.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, fietsplan, levensfase budget uren en een goede pensioenregeling.
- In eerste instantie een tijdelijk contract van een jaar voor 32-36 uur per week, met uitzicht op verlenging en een vast contract bij goed functioneren.
Team Woerden
Ons team bestaat uit 21 collega’s waarbij er samen hard wordt gewerkt maar ook hard wordt gelachen en zich kenmerkt als warm en professioneel. Daarnaast ligt onze locatie naast het station in Woerden en vlakbij de snelweg!
Wie zijn wij?
HSK is een succesvolle, commerciële, landelijk opererende en snel groeiende organisatie voor psychische zorg. Werken bij HSK biedt veel variatie. Wij zijn actief in de Basis GGZ en de Gespecialiseerde GGZ en werken zowel nauw samen met huisartspraktijken als met grote bedrijven. Wij bieden de beste psychische zorg, kennen korte wachttijden en krijgen een hoge waardering van onze cliënten.
De werkcultuur bij HSK is professioneel en open: de lijnen zijn kort en eigen inbreng wordt aangemoedigd. HSK heeft bijna 600 medewerkers verspreid over 44 locaties in het land. De vestigingen worden voor de planning ondersteund door drie servicedesks. De administratie wordt centraal verzorgd vanaf een vierde servicedesk.
Wil je nog meer weten over HSK? Kijk dan op onze website www.hsk.nl
Ben je enthousiast geworden?
Solliciteren kan via onderstaande sollicitatiebutton. Wil je eerst nog meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Sharon Wout (Corporate Recruiter) via 06-23 144 902 of mail naar werkenbij@mentalcaregroup.nl.
Er wordt geen einddatum gehanteerd. Zolang de vacature online staat, is deze nog actueel.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en niet in behandeling genomen.
