Medewerker contactteam – Hoofdkantoor Hilversum – Vakantiewerk

Voor ons Contactteam op het hoofdkantoor van Mentaal Beter te Hilversum zijn wij per direct op zoek naar studenten die tijdens de zomervakantie een bijbaan zoeken voor 16 – 40 uur per week! Ben jij per direct beschikbaar? Lees dan snel verder en reageer via onderstaand formulier!

Wat bieden wij

Wij bieden een prettige informele werkplek binnen een enthousiast team. Daarbij bieden wij een interessant vakantie salaris van 1800,- euro bruto per maand op basis van 40 uur per week. De werktijden kunnen variëren en zijn in overleg flexibel in te plannen tussen 8.00 en 17.30 uur.

Wat ga je doen

Als Medewerker Contactteam behandel je samen met je collega’s van het contactteam alle binnenkomende contactverzoeken voor Mentaal Beter. De meeste contactverzoeken komen vanuit cliënten en verwijzers. Ook houd je de mailbox bij en handel je alle binnenkomende berichten op de juiste wijze af. Je bent het eerste aanspreekpunt van de organisatie en verwachten dat jij zorgt voor een optimale klantbeleving! Het is van groot belang dat contact- en terugbelverzoeken snel worden afgewikkeld. Je bent gedreven om te streven naar maximale klanttevredenheid, zowel voor externe- als interne stakeholders.

Jouw profiel

  • Je studeert nog in 2019 en bent op zoek naar een bijbaan/vakantiebaan;
  • Beschikbaar per direct t/m eind augustus 2019 voor minimaal 16 uur per week.
  • Je hebt reeds werkervaring opgedaan binnen bijvoorbeeld de gezondheidszorg, horeca of de retail;
  • Service- en klantgerichtheid naar onze cliënten en collega’s is voor jou een vanzelfsprekendheid
  • Je bent extravert en maakt makkelijk contact, het helpt als je over empathisch vermogen beschikt;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over ons contact-team

Ons team bestaat uit 8 collega’s en de cultuur kun je omschrijven als hard werken en veel lachen. Het eerste telefoontje komt om 8 uur ‘s ochtends binnen en we zijn bereikbaar tot ’s avonds half 6. De telefoon rinkelt veel en geen enkel gesprek is hetzelfde. Zo zijn sommige gesprekken luchtig, maar het komt ook voor dat we een cliënt spreken met een heftige casus. Daarom is het belangrijk dat we elkaar goed ondersteunen en verder helpen.

Over Mentaal Beter

Mentaal beter worden en blijven – dat is waar wij voor staan! Sinds onze oprichting in 2006 is het ons doel om mensen te helpen met het aanpakken van psychische problemen die hun dagelijks leven belemmeren. Mentale vitaliteit is immers van groot belang voor het leiden van een gelukkig leven.
Wij zijn een curatieve geestelijke gezondheidszorg (ggz) aanbieder met een landelijk netwerk bestaande uit (gz-)psychologen, orthopedagogen, psychotherapeuten, klinisch psychologen en psychiaters. Met ruim 450 medewerkers verspreid over meer dan 60 locaties door heel Nederland, helpen wij zowel kinderen, jongeren als volwassenen.

Reactie

Wil jij ons team komen versterken? Stuur dan je sollicitatie en motivatie/beschikbaarheid via onderstaand formulier naar ons op. Meer informatie over vakantiewerk in 2019 bij Mentaal Beter? Neem contact op met Nadiah Polak afdeling P&O via 088-010 44 80.